生效日期： 2025年1月

感谢您选择 2uncle.com（二叔资源/二叔外贸工具箱）。
在您购买本站会员或数字产品前，请务必仔细阅读本退款政策。由于我们提供的是数字化虚拟商品（在线工具权限、软件下载、视频课程等），其性质与实体商品存在本质区别，因此我们执行以下退款标准：

1. 虚拟商品退款原则

鉴于数字内容具有可复制性和即时交付性，一旦您支付成功并获得会员权限、下载链接或工具使用权，交易即视为完成。
原则上，本站不接受任何形式的无理由退款申请。

以下情况我们将不予退款：

• 个人原因： 购买后发现“不想要了”、“没时间看”或“改变主意”。
• 操作问题： 因您个人缺乏基础技术能力（如不会安装WordPress插件、不会配置服务器环境）而导致无法使用，且拒绝查看教程或拒绝配合客服指导的。
• 误购买： 声称买错了会员等级，但已经产生了下载记录或使用了工具功能的。
• 兼容性问题： 产品页面已明确标注运行环境要求（如需要PHP 7.4），但您未阅读导致无法运行的。

2. 特殊退款情形（例外条款）

我们承诺为用户提供可用的产品。若出现以下特定情况，我们将全额或部分退款：

• 重复扣款： 由于支付网关故障导致您的一笔订单被扣款两次。
• 产品本身重大缺陷： 您购买的插件/工具存在重大代码错误，或核心功能与描述严重不符，且经过我们技术人员核实后，无法在7个工作日内修复的。
  • 注意：此条款不包含因您网站的其他第三方插件冲突导致的故障。
• 无法交付： 您支付成功后，系统未自动开通权限，且联系客服后超过48小时未解决。

3. 订阅取消与自动续费

• 如果您订阅的是自动续费的会员计划，您可以在下一个扣款周期开始前的任何时间，在“我的账户”面板中取消自动续费。
• 取消订阅后，您当前的会员权益将持续到本计费周期结束。我们不对当前周期内未使用的剩余时间进行退款。

4. 如何申请退款

如果您符合上述第2条的退款条件，请在购买后 3天内 联系我们：

• 邮箱： [email protected]
• 微信： uncle2666

申请时请提供您的订单号、注册用户名以及问题详情（建议附带截图）。我们将于24小时内审核并回复。

---